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广州美帮家政:浅谈现代家政服务业的服务意识u
  来源:美帮家政(广州)有限公司     已阅读:(次)

广州美帮家政:浅谈现代家政服务业之服务费

在广州美帮家政成立的这几年里,向广州市民颠覆了这样一个观念:家政,再也不仅仅是人们常说的保姆了。

  说起家政,人们传统理念中的概念就是保姆,就是我到中介机构去找阿姨,觉得合适的阿姨,我付点中介费把阿姨领走。一笔交易就进行完了。但是随着时间推移,您和阿姨之间出现的问题越来越多,相处得不行,双方之间都产生了不满,必然"分手",您不得不再去中介找阿姨,阿姨也不得不再去公司找工作。又是上千块钱的中介费。钱的问题先放到一边,一次次无休止的换人,您不会烦吗?这就是传统的中介式。您觉得这样是您想要的家政服务吗?

  上面所说的出现最多的词是中介,没有一个服务的字眼,但是家政,更应该体现在服务上面,为雇主服务,为家政员服务。而不仅仅是介绍这个过程。

  广州美帮家成立于2013年,同时向广州市民宣布,美帮家政的阿姨不叫保姆,叫家政服务员,叫美帮家政师。多年来,告诉了广州市民什么是家政服务。家政服务,不再是一锤子买卖,一次性较易。对于雇主而言,公司首先培养出一批高质量的合格的家政服务员,同时在你合同期内,帮您解决所有的与家政员之间发生的问题,比如说一旦与家政员发生了不愉快的事情,及时的协调解决,解决不了及时的调换其他家政员。但有些朋友也许会说,你调换说得多轻松,随便找个人来应付不就这样吗?首先美帮明确的告诉大家:美帮做的是服务,不可能搬起石头砸自己的脚。而且我们对每个家政员都有统一培训,持证上岗,背调清晰,这是其一。

  其二,您如果在中介找位保姆,她在工作期间不小心弄坏了您价值50000元的物品,您能指望阿姨赔得起吗?除了辞退她,你还能有其他什么办法吗?您去找中介,他们会告诉您他们只负责介绍,这样您同样的承受着这样大的损失。再假如阿姨在为您服务期间,发生了意外的事故,比如伤亡,您能说您不用承担责任吗?最起码您是用人单位。这些虽然说发生的可能很少,但你能保证一定不会发生吗?如果在广州美帮家政,选择我们的服务形式,我们首先要做的是为家政服务员买平安家政险,出现类似上面的情况,一概由保险公司理赔。

  第三个,跟踪服务保证了服务质量。美帮家政会通过定期或不定期的回访雇主,以更好的掌握和了解家政员在雇主家的服务情况,了解服务员的不足。在家政员休息之日召回公司进行针对的指导和培训,以进一步提高家政员的服务水平,从而提高公司的服务质量。

  我们结合自身的特点和现代欧美家政行业较先进的管理理念,在完善自己的同时也总结出一套最新的家居管理体系。广州美帮家政独创的家居管理品牌,将现代家政行业管理理念完美的应用于家居管理中,使得家政员不再像普通的保姆那样,做家务没头没脑,没主次,没层次,没章法。将家居管理变得更有条理,更有层次,更有规律:服务前有引导,服务中有指导,服务后有保障,使你的每一分钱都花得值得,也使您的家庭生活更舒适。

  说到这里,也许有人会说,嗯,虽然这些是很好,但是费用太高了。在这里,广州美帮家政帮大家算一笔帐。我们收的是服务费而不是中介费,折合下来也就是家政员工资的10%。您去中介的话,虽然感觉是收一次中介费,也至少是阿姨工资的20%到30%,虽然说能保证二,三个月的调换,或三次的调换。但像现在物欲横流的今天,阿姨大多都是频繁跳槽,您能说这一次中介费能让阿姨做很久?对您有保障吗?这样一来,阿姨做了一两个月就走,您不还得再去找,再去交中介费?拿30%负责三个月的来说。您不也得折合下来10%每个月吗?而且毫无服务而言,毫无质量而言,毫无保障而言。而且中介的阿姨多是流动的,相当不稳定的。

  而美帮的家政员都是公司的员工,因为实行的是员工管理制,家政员相对比较稳定。统一管理统一培训,所以您到中介找阿姨,是奔着某个阿姨去找的,而您到美帮家政找家政服务,奔着的是我们公司。因为公司在您的合同期内,有义务为您提供您需要的服务直到你满意为止。

  其实在这个时代,请家政员的人在乎的并不是费用的多少,而更注重的是能不能请到好的家政员,享受到好的家政服务。因此更要警惕一些小的中介或黑中介,为了您的家庭安全,最好是到大一点的家政公司,而且在这里提醒广大市民,在第一次和某个家政公司打交道时,最好不要让工作人员带着家政员来您家面试,而需要谨慎点,到这家公司去考察一下。其实最重要的还是为了您的家庭安全。

  广州美帮家政主要开展保姆、月嫂、育婴师、育儿嫂、催乳师、养老护理、早教、家居保洁、家庭助理、钟点工、技能培训、就业推荐等服务。美帮家政(广州)有限公司立志成为家政行业标杆企业!公司坚定信心把企业打造成国际标准企业,服务好更多需要高品质家政服务的人士,继续起到广州龙头企业的引领作用。让”美帮“品牌走出广州、走向全国。

  在此,美帮家政(广州)有限公司祝朋友们生活快乐,合家幸福!需要家庭服务,请来美帮看看。


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